HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

HISTORIA Y ORIGEN

COMERCIO ELECTRÓNICO

1920: Inicio del comercio electrónico en Estados unidos en los sitios rurales por medio de ventas por catalogo

1960: Intercambio electrónico de datos, la transferencia electrónico de fondos.

1980: Venta directa, con la ayuda de la t.v de los teléfonos, surgió una nueva forma de venta por catalogo.

1989:  Aparición de la gran red WWW ( world Wide web) y con la creación de sitios web, el comercio a través de Internet creció de manera considerable.

1995: AMAZON, compañía de los Estados Unidos de comercio electrónico, por Jeffrey Bezos. Fue una de las primeras compañías en vender libros por internet.

2002: Surgen los protocolos de aplicaciones inalambricas (WAP).

2006: Surgen las llamadas redes sociales.

LUIS ALEJANDRO CARDONA

ALBA DEISY GODOY IBAÑEZ

ALEXANDER CAMELO

CONCEPTOS COMERCIO ELECTRÓNICO

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

Todos estos conceptos son importantes en la buena aplicación de las tendencias en el comercio electrónico con el fin de maximizar la utilidad y aprovechar todas las herramientas necesaria que este medio nos ofrece para darle un buen manejo, existen conceptos importantes de resaltar como por ejemplo: la confidencialidad de la información ya que ella permite que el usuario que maneje un medio electrónico lo pueda realizar de una manera segura y confiable utilizando medios anexos que esta aplicación nos ofrece como lo es la contraseña, que es una herramienta que nos permite realizar nuestros ingresos a los sistemas de una manera segura, de igual manera la evolución en los tics se ve reflejada en las velocidades con las que las grandes compañías de internet y comunicación ofrece a sus usuario con el din de captar nuevos clientes y lograr una legalización para lograr diferencia ante la competencia.

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DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ETAPAS FUNDAMENTALES

1. DEFINICIÓN DEL PROYECTO

SE DETERMINARÍA SI LA EMPRESA PRESENTA PROBLEMAS Y COMO ESTO PUEDEN SOLUCIONARSE MEDIANTE LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN.

2. ANÁLISIS DE SISTEMAS

EN ESTA FASE SE PRODUCIRÁ UN ESTUDIO DE FACTIBILIDAD, PARA VER SI LAS SOLUCIONES SON POSIBLES DADOS LOS RECURSOS QUE POSEE LA ORGANIZACIÓN. 

TIPOS DE FACTIBILIDAD:

• FACTIBILIDAD TÉCNICA
• FACTIBILIDAD ECONÓMICA
• FACTIBILIDAD OPERATIVA

3. DISEÑO DE SISTEMAS

UNA VEZ ELEGIDA AQUELLA SOLUCIÓN QUE RESUELVA LOS PROBLEMAS, SE DETALLARA COMO EL SISTEMA DE INFORMACIÓN SATISFACE LOS REQUISITOS PLANTEADOS POR LA ORGANIZACIÓN. 

4. PROGRAMACIÓN

SE TRADUCIRÁN LAS ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA DESARROLLADAS EN LA ETAPA ANTERIOR, LLEVÁNDOSE A CABO LA PROGRAMACIÓN Y EL DESARROLLO DEL SOFTWARE.

5. FASE DE PRUEBAS

A LA HORA DE ESTABLECER LAS PRUEBAS, LAS EMPRESAS PUEDEN REALIZARLAS DE TRES TIPOS:

• PRUEBAS DE PROGRAMAS: LOS DIVERSOS PROGRAMAS ELABORADOS SE PROBARAN POR SEPARADO.
• PRUEBAS AL SISTEMA: SE PROBARA EL SISTEMA DE INFORMACIÓN COMO UN TODO
• PRUEBAS DE ACEPTACIÓN: PRUEBAS REALIZADAS POR LOS USUARIOS FINALES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN.

6. CONVERSIÓN

UNA VEZ COMPROBADO QUE EL SISTEMA DE INFORMACIÓN FUNCIONA CORRECTAMENTE SE LLEVARÁ A CABO LA IMPLANTACIÓN DE ESTE, O BIEN LA SUSTITUCIÓN DEL ANTIGUO SISTEMAS DE INFORMACIÓN POR EL NUEVO. 

ESTRATEGIAS:

• LA DENOMINADA ESTRATEGIA EN PARALELO: DURANTE UN PERIODO DE TIEMPO AMBOS PROGRAMAS VAN A CONVIVIR Y UTILIZARSE, FUNCIONANDO TANTO EL NUEVO COMO EL ANTIGUO.
• SE PUEDE OPTAR POR UN CAMBIO DIRECTO: REMPLAZAR EL ANTIGUO SISTEMA DE INFORMACIÓN POR EL NUEVO EN UNA FECHA DETERMINADA.  
• LLEVAR A CABO UNA EXPERIENCIA PILOTO: EL NUEVO SISTEMA DE INFORMACIÓN SE UTILIZA EN UN ÁREA LIMITADA DE LA COMPAÑÍA Y LUEGO EN LA TOTALIDAD DE LA COMPAÑÍA.

 7. PRODUCCIÓN Y MANTENIMIENTO

UNA VEZ INSTALADO EL NUEVO SISTEMA DE INFORMACIÓN SE DICE QUE EL SISTEMA ESTA EN PRODUCCIÓN.

PARA MUCHAS COMPAÑÍAS DESARROLLAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN SIGUIENDO LA TOTALIDAD DE LAS ETAPAS ANTERIORES PUEDE RESULTARLE MUY COSTOSO TANTO EN TIEMPO COMO EN DINERO, ES POR ESO QUE LAS EMPRESAS PUEDEN OPTAR POR OTRO TIPO DE ESTRATEGIAS QUE SE VERÁN A CONTINUACIÓN:

• ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS
• PAQUETES DE SOFTWARE DE APLICACIONES 
• DESARROLLO POR LOS USUARIOS FINALES 
• SUB-CONTRATACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

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LOS SISTEMAS ESTRATÉGICOS DE INFORMACIÓN

SE VE COMO UNA VENTAJA COMPETITIVA, RELACIONADA DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA. LA VENTAJA COMPETITIVA DE UNA EMPRESA SE ENTIENDE COMO AQUELLA CARACTERÍSTICA DE UNA EMPRESA QUE LA DIFERENCIA DEL RESTO DE COMPETIDORES COLOCANDOLA EN UNA POSICIÓN RELATIVA SUPERIOR PARA COMPETIR.

ES POR ESO QUE SE DICE QUE LOS SISTEMAS ESTRATÉGICOS DE INFORMACIÓN PERMITEN A LA EMPRESA SOBREVIVIR EN ENTORNOS ALTAMENTE COMPETITIVOS Y LOGRAR UN CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN.

MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

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ÉXITO Y FRACASO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CAUSAS QUE ORIGINAN EL FRACASO

 DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• FALTA DE ALINEACIÓN ENTRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

• ESCASO APOYO DE LA ADMINISTRACIÓN

• MALA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN

• ESCASA INVOLUCRACIÓN O INFLUENCIA DEL USUARIO FINAL

• NULA FORMACIÓN DEL PERSONAL

CONCLUSIÓN

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONSTITUYEN UNO DE LOS ASPECTOS ESTRATÉGICOS CLAVES PARA EL BUEN HACER DE LA EMPRESA. PARA ELLO ES NECESARIO QUE LA TOTALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN ESTE CONCIENCIADA DE SU TOTALIDAD, TANTO DE LA ALTA DIRECCIÓN COMO DE LOS DISTINTOS USUARIOS DE LA EMPRESA.

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EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

GIBSON Y NOLAN

ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

INICIACIÓN

• INTRODUCCIÓN DE LA INFORMÁTICA EN LA EMPRESA
• APLICACIONES INFORMÁTICAS 

CONTAGIO

• LA APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
• DIFUSIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN TODAS LAS ÁREAS DE LA EMPRESA.

CONTROL

• CENTRALIZACIÓN DE LOS PROYECTOS DE INVERSIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.

INTEGRACIÓN

• SE CONTROLA EL INCREMENTO DEL GASTO
• MEJORA Y PERFECCIONAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN

• DESCENTRALIZACIÓN DE CIERTAS APLICACIONES INFORMÁTICAS

MADUREZ

DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NIVELES SUPERIORES DE LA ORGANIZACIÓN.

ANDREU, RICART Y VALOR (1991)


INTRODUCCIÓN DE LA INFORMÁTICA EN LA ORGANIZACIÓN

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SE APLICABAN PARA SIMPLIFICAR Y AUTOMATIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

ETAPA DE CONTAGIO DE LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS

TRAS OBSERVAR COMO LA APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS EN ALGUNAS ÁREAS DE LA EMPRESA ORIGINAN IMPORTANTES MEJORAS, ESTOS SE VAN DIFUNDIENDO POR LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA.

COORDINACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SON UTILIZADOS EN LA TOTALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN Y YA SON TENIDOS EN CUENTA POR PARTE DE LA DIRECCIÓN COMO UN ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LA EMPRESA

APARICIÓN DE LOS SISTEMAS ESTRATÉGICOS DE INFORMACIÓN

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SON VALORADOS COMO UNA FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE, DENTRO DE LA EMPRESA.

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LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: EVOLUCIÓN Y DESARROLLO

1. INTRODUCCIÓN

DEFINICIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CONJUNTO FORMAL DE PROCESOS QUE, OPERANDO SOBRE UNA COLECCIÓN DE DATOS ESTRUCTURADA DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA, RECOPILA, ELABORA Y DISTRIBUYEN SELECTIVAMENTE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA OPERACIÓN DE DICHA EMPRESA Y PARA LAS ACTIVIDADES DE DIRECCIÓN Y CONTROL CORRESPONDIENTES. 

COMPONENTES BÁSICOS QUE CONSTITUYEN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

• DATOS: LOS CUALES ALMACENA, PROCESA Y TRANSFORMA PARA OBTENER COMO RESULTADO FINAL INFORMACIÓN, LA CUÁL SERÁ SUMINISTRADA A LOS DIFERENTES USUARIOS DEL SISTEMA.
• USUARIOS: PERSONAL DIRECTIVO, EMPLEADOS Y EN GENERAL CUALQUIER AGENTE DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL QUE UTILICE LA INFORMACIÓN EN SU PUESTO DE TRABAJO.
• EQUIPOS: INFORMÁTICOS, SOFTWARE, HARDWARE Y TECNOLOGÍAS DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS TELECOMUNICACIONES.

OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• APOYAR LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA
• PROPORCIONAR INFORMACIÓN PARA EL CONTROL DE LA TOTALIDAD DE ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
• ADAPTAR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN A LA EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
• INTERACTUAR CON LOS DIFERENTES AGENTES DE LA ORGANIZACIÓN.

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• SISTEMAS PROCESAMIENTO DE OPERACIONES: SISTEMAS INFORMÁTICOS ENCARGADOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE AQUELLAS OPERACIONES DIARIAS DE RUTINA NECESARIAS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL.  
• SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO: ENCARGADOS DE APOYAR A LOS AGENTES QUE MANEJAN INFORMACIÓN EN LA CREACIÓN E INTEGRACIÓN DE NUEVOS CONOCIMIENTOS PARA LA EMPRESA.
• SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN EN LA OFICINA: EMPLEADOS PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS QUE MANEJAN LA INFORMACIÓN EN LOS NIVELES INFERIORES DE LA ORGANIZACIÓN.
• SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN: EMPLEADOS EN EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN, CONTROL Y TOMA DE DECISIONES PROPORCIONANDO INFORMES SOBRE LAS ACTIVIDADES ORDINARIAS.

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SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA OPERACIONAL

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE VENTAS Y MARKETING

SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE AYUDAN A LA EMPRESA A IDENTIFICAR EL CLIENTE PARA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECE, LLEVÁNDOLOS A SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y DE IGUAL MANERA DAR APOYO CONTINUO A ESTE.

• SAP BUSINESS ALL-IN-ONE: ESTAS SOLUCIONES ESTÁN DISEÑADAS PARA EMPRESAS CON MAS DE 250 EMPLEADOS QUE REQUIEREN UN ALTO GRADO DE FUNCIONALIDAD ESPECIFICA PARA SU SECTOR.

• SAP BUSINESS ONE: ESTA SOLUCIÓN ESTA DISEÑADA PARA EMPRESAS CON MENOS DE 250 EMPLEADOS QUE REQUIEREN UN ACCESO RÁPIDO A INFORMACIÓN DEL NEGOCIO DE FORMA PRECISA, INTEGRAL Y COMPLETA.

2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MANUFACTURA Y PRODUCCIÓN

TRATAN DE LA PLANEACIÓN, DESARROLLO Y ELABORACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS; AYUDAN EN EL CONTROL Y FLUJO DE LA PRODUCCIÓN.

• SOFTWARE DE PRODUCCIÓN - MRP: PLANEA LA CADENA PRODUCTIVA DESDE EL REQUERIMIENTO DEL CLIENTE HASTA LA EJECUCIÓN DE LAS ORDENES, LA CAPACIDAD DE TRABAJO Y CONTROLA EL PRODUCTO POR RUTAS DE PROCESOS.

3. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE FINANZAS Y CONTABILIDAD

DAN SEGUIMIENTO A LOS ACTIVOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA Y FLUJO DE FONDOS.

• SECOP: PROGRAMA PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS.

• SINGSANG: PROGRAMA PARA EL CONTROL DE LAS FINANZAS, CONTROLA EL INGRESO Y EGRESO DE EFECTIVO.

4. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

SISTEMAS QUE LLEVAN REGISTROS DE EMPLEADOS, DAN SEGUIMIENTO A LAS HABILIDADES DEL EMPLEADO, DESEMPEÑO DEL TRABAJO Y CAPACITACIÓN DEL EMPLEADO. 

• NOMINA-PLUS 2012: GESTIÓN DE NOMINAS CON MÚLTIPLES FORMAS DE CÁLCULO (TIEMPO COMPLETO, TIEMPO PARCIAL, ATRASOS, PAGAS EXTRAS, ETC)

"La simplicidad es requisito previo para la fiabilidad" 

Dijkstra

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS

Componentes interrelacionados para reunir, procesar, almacenar, y distribuir información para apoyar cualquier tipo de actividad empresarial, formal o informal.

Los sistemas de información contienen:

Datos: Secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizados y ordenados.

Información: Datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para los seres humanos.

Entrada: La captura o reunión de datos puros tanto del interior de la organización como de su entorno externo para su procesamiento.

Procesamiento: la conversión, manejo y análisis de la entrada de datos puros en una forma más significativa para los seres humanos.

Salida: La distribución de la información procesada para la gente que la usará o las actividades para las que se utilizará. 

TIPOS DE SISTEMAS

• Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS)
• Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
• Sistemas expertos
• Sistemas de información gerencial (MIS)

 "NO TEMO A LOS ORDENADORES, LO QUE TEMO ES QUEDARME SIN ELLOS"

ISAAC ASIMOV 

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CONCLUSIONES DIAPOSITIVAS

TIC`S 

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, Internet y telecomunicaciones. Generan la emergencia de nuevos valores, Provocan transformaciones en nuestras estructuras económicas, sociales y culturales, El acceso al mercado de trabajo y La gestión burocrática.

En la educación son de mucho apoyo ya que sirven como: Libros electrónicos, sistemas informáticos de búsqueda de información (Caso google), como herramientas para procesar todo tipo de datos y como instrumento cognitivo.

CONCEPTO BÁSICOS TÉCNICOS 

INTERNET

       Inicialmente se navegaba en Internet para algo muy concreto: búsquedas de información, generalmente. Ahora quizás también, pero sin duda alguna hoy es más probable perderse en la red, debido al inmenso abanico de posibilidades que brinda. Internet nos brinda los siguientes servicios los cuales nos permiten obtener una mejor información:

www world wide web

Busqueda de información.

Texto conferencia. Chat.

Video conferencia.

FTP.

E -mail.

Otros derivados: redes sociales.

      Debido a la saturacion de la red se a creado una nueva versión de Internet (Internet ll) la cual permite contar con una red mucho mas parida, con aplicaciones de multimedia, las cuales ayudan a obtener mejor la información.

"Nuestro objetivo es preservar el pasado usando la tecnología actual"

James Watson

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CONCLUSIONES VÍDEOS DE LA PLATAFORMA

VÍDEO No 1


SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Años atrás la gente no se preocupaba por el pasar del tiempo tanto así que no estaban pendientes de sus edades, no había horas precisas para las reuniones ya que no contaban con un dispositivo que les brindara esta información, pero esto se acabo cuando a finales de la edad media se crean grandes relojes los cuales se ubicaban en los monasterios para que al momento de sonar sirvieran como aviso para que las personas se reunieran.

a través de los años las cosas han venido evolucionando y para bien de la sociedad, un claro ejemplo de esto son los dispositivos telefónicos móviles los cuales han permitido que las personas se comuniquen entre si, a demás son muchos los dispositivos que han permitido que la gente lleve una vida mucho mas fácil, si vemos estos grandes inventos han sido creados por mentes brillantes, quienes siempre están dispuestos en sacar nuevas creaciones capaces de solucionar muchos de los problemas que la sociedad va teniendo, es por eso que se piensa que mas allá de una revolución tecnológica es mas una revolución de conocimientos. 

VÍDEO No 2

LA VERDAD SOBRE FACEBOOK

Todo comenzó con el ingenio de Mark zuckerberg al crear una red social que comenzaría en un espacio universitario y que con el tiempo se convertiría en una de las grandes redes sociales del mundo, este gran ingenio informático traería consigo algunos problemas sociales los cuales se prestarían para discusión por parte de algunos expertos, como es el caso de la socióloga Eva Monters quien explica que el peligro de FACEBOOK no es que cambie la forma de relacionarse, sino que la gente se obsesione por  querer exponer su vida. 

otro tema de suma importancia es el de las políticas de privacidad las cuales mucha gente ignora al momento de crear una cuenta en el FACEBOOK, un ejemplo de esto se puede ver cuando aceptamos todas las clausulas de privacidad que nos ofrece la pagina, es allí que estamos autorizando  a que utilicen nuestros datos personales, para que los puedan vender, muchas personas piensan que al retirarse de la pagina su información desaparecerá, pero no es así,  esta información siempre estará disponible para los dueños y creadores de FACEBOOK.


VÍDEO No 3


PRODUCTOS DEL FUTURO APLICADOS A EMPRESA
En esta parte se hablara de 2 dispositivos telefónicos móviles los cuales harán de nuestra vida mucho mas fácil. a continuación describiremos las herramientas con que cuentan estos dos celulares:


OPCIÓN No 1 

1. Portal de voz
2. Localización
3. Mensajería unificada: plataforma que permite el manejo de recepción, almacenamiento, clasificación y búsqueda de mensajes desde y hacia el correo electrónico.
4. Gestor de llamadas del sistema corporativo.
5. M2M: dispositivo que me permite conocer los daños del carro
6. Sincronizacion de agendas
7. Descarga de vídeo, etc.

OPCIÓN No 2

1. Monedero: te permite comprar el pasaje 

2. Bluetooth: es el método de descargar al bus el pasaje que se compro

3. Mensajería multimedia: te permite tomar una foto y enviarla a la ves a varios celulares.

4.Mensajería instantánea para grupos: recibir una respuesta de varias personas a la ves 

5. Descarga de música de Mp3

6. Vídeo conferencia móvil

7. Descarga de juegos

8. Localización.

"No hay moral en torno a la tecnología. La tecnología expande nuestras formas de pensar sobre las cosas, amplía nuestras formas de hacer las cosas."

Herbert Simón

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EJEMPLO DE SISTEMA

SISTEMA UNIVERSITARIO

SUPRASISTEMA: Ministerio de educación

SUBSISTEMA: Personal, estudiantes, infraestructura.

ELEMENTO: Sillas, pupitres, biblioteca.

AMBIENTE: En este caso la competencia para las universidades puede ser el Sena y los Politécnicos

COMPLEJIDAD: se puede ver reflejada en el funcionamiento de la universidad, como por ejemplo: las matriculas, el pre-registro de notas, que son situaciones que requieren de mucho trabajo.

CONGLOMERADO: En esta parte se toman los componentes de la universidad por separado, como por ejemplo: la biblioteca, las sillas, las mesas, los pupitres, los pisos, los cuales juntos hacen parte de la estructura de la universidad.

ENERGÍA: En este  caso los estudiantes serian la razón para que la universidad siga funcionando.

ENTROPIA: Que se dañe la infraestructura, deterioro de los pupitres y escritorios, lo que provocan un mal funcionamiento.

EQUIFINALIDAD: Métodos de estudio y enseñanza, contar con unos docentes bien capacitados, tener todos los elementos necesarios para enseñar.

EQUILIBRIO: En esta seria las áreas administrativas de la universidad.

FRONTERA: Se refiere a que la universidad debe mantener su razón social que es la de ofrecer conocimientos, no salirse de ella.

ENTRADA DEL SISTEMA: los estudiantes. los docentes, los empleados.

SALIDAS DEL SISTEMA: El conocimiento brindado por los docentes, la satisfacción de los directivos y estudiantes.

SISTEMAS ABIERTOS: La enseñanza, la información, los estudiantes, el dinero y los empleados. 

SINERGIA: Es el resultado que la universidad espera a la hora de brindar su servicio, de tal manera obteniendo lo esperado.

"Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una oportunidad para penetrar en el bello y maravilloso mundo del saber"

ALBERT EINSTEIN

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