HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

HISTORIA Y ORIGEN

COMERCIO ELECTRÓNICO

1920: Inicio del comercio electrónico en Estados unidos en los sitios rurales por medio de ventas por catalogo

1960: Intercambio electrónico de datos, la transferencia electrónico de fondos.

1980: Venta directa, con la ayuda de la t.v de los teléfonos, surgió una nueva forma de venta por catalogo.

1989:  Aparición de la gran red WWW ( world Wide web) y con la creación de sitios web, el comercio a través de Internet creció de manera considerable.

1995: AMAZON, compañía de los Estados Unidos de comercio electrónico, por Jeffrey Bezos. Fue una de las primeras compañías en vender libros por internet.

2002: Surgen los protocolos de aplicaciones inalambricas (WAP).

2006: Surgen las llamadas redes sociales.

LUIS ALEJANDRO CARDONA

ALBA DEISY GODOY IBAÑEZ

ALEXANDER CAMELO

CONCEPTOS COMERCIO ELECTRÓNICO

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

Todos estos conceptos son importantes en la buena aplicación de las tendencias en el comercio electrónico con el fin de maximizar la utilidad y aprovechar todas las herramientas necesaria que este medio nos ofrece para darle un buen manejo, existen conceptos importantes de resaltar como por ejemplo: la confidencialidad de la información ya que ella permite que el usuario que maneje un medio electrónico lo pueda realizar de una manera segura y confiable utilizando medios anexos que esta aplicación nos ofrece como lo es la contraseña, que es una herramienta que nos permite realizar nuestros ingresos a los sistemas de una manera segura, de igual manera la evolución en los tics se ve reflejada en las velocidades con las que las grandes compañías de internet y comunicación ofrece a sus usuario con el din de captar nuevos clientes y lograr una legalización para lograr diferencia ante la competencia.

LUIS ALEJANDRO CARDONA

ALBA DEISY GODOY IBAÑEZ

ALEXANDER CAMELO

DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ETAPAS FUNDAMENTALES

1. DEFINICIÓN DEL PROYECTO

SE DETERMINARÍA SI LA EMPRESA PRESENTA PROBLEMAS Y COMO ESTO PUEDEN SOLUCIONARSE MEDIANTE LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN.

2. ANÁLISIS DE SISTEMAS

EN ESTA FASE SE PRODUCIRÁ UN ESTUDIO DE FACTIBILIDAD, PARA VER SI LAS SOLUCIONES SON POSIBLES DADOS LOS RECURSOS QUE POSEE LA ORGANIZACIÓN. 

TIPOS DE FACTIBILIDAD:

• FACTIBILIDAD TÉCNICA
• FACTIBILIDAD ECONÓMICA
• FACTIBILIDAD OPERATIVA

3. DISEÑO DE SISTEMAS

UNA VEZ ELEGIDA AQUELLA SOLUCIÓN QUE RESUELVA LOS PROBLEMAS, SE DETALLARA COMO EL SISTEMA DE INFORMACIÓN SATISFACE LOS REQUISITOS PLANTEADOS POR LA ORGANIZACIÓN. 

4. PROGRAMACIÓN

SE TRADUCIRÁN LAS ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA DESARROLLADAS EN LA ETAPA ANTERIOR, LLEVÁNDOSE A CABO LA PROGRAMACIÓN Y EL DESARROLLO DEL SOFTWARE.

5. FASE DE PRUEBAS

A LA HORA DE ESTABLECER LAS PRUEBAS, LAS EMPRESAS PUEDEN REALIZARLAS DE TRES TIPOS:

• PRUEBAS DE PROGRAMAS: LOS DIVERSOS PROGRAMAS ELABORADOS SE PROBARAN POR SEPARADO.
• PRUEBAS AL SISTEMA: SE PROBARA EL SISTEMA DE INFORMACIÓN COMO UN TODO
• PRUEBAS DE ACEPTACIÓN: PRUEBAS REALIZADAS POR LOS USUARIOS FINALES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN.

6. CONVERSIÓN

UNA VEZ COMPROBADO QUE EL SISTEMA DE INFORMACIÓN FUNCIONA CORRECTAMENTE SE LLEVARÁ A CABO LA IMPLANTACIÓN DE ESTE, O BIEN LA SUSTITUCIÓN DEL ANTIGUO SISTEMAS DE INFORMACIÓN POR EL NUEVO. 

ESTRATEGIAS:

• LA DENOMINADA ESTRATEGIA EN PARALELO: DURANTE UN PERIODO DE TIEMPO AMBOS PROGRAMAS VAN A CONVIVIR Y UTILIZARSE, FUNCIONANDO TANTO EL NUEVO COMO EL ANTIGUO.
• SE PUEDE OPTAR POR UN CAMBIO DIRECTO: REMPLAZAR EL ANTIGUO SISTEMA DE INFORMACIÓN POR EL NUEVO EN UNA FECHA DETERMINADA.  
• LLEVAR A CABO UNA EXPERIENCIA PILOTO: EL NUEVO SISTEMA DE INFORMACIÓN SE UTILIZA EN UN ÁREA LIMITADA DE LA COMPAÑÍA Y LUEGO EN LA TOTALIDAD DE LA COMPAÑÍA.

 7. PRODUCCIÓN Y MANTENIMIENTO

UNA VEZ INSTALADO EL NUEVO SISTEMA DE INFORMACIÓN SE DICE QUE EL SISTEMA ESTA EN PRODUCCIÓN.

PARA MUCHAS COMPAÑÍAS DESARROLLAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN SIGUIENDO LA TOTALIDAD DE LAS ETAPAS ANTERIORES PUEDE RESULTARLE MUY COSTOSO TANTO EN TIEMPO COMO EN DINERO, ES POR ESO QUE LAS EMPRESAS PUEDEN OPTAR POR OTRO TIPO DE ESTRATEGIAS QUE SE VERÁN A CONTINUACIÓN:

• ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS
• PAQUETES DE SOFTWARE DE APLICACIONES 
• DESARROLLO POR LOS USUARIOS FINALES 
• SUB-CONTRATACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

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LOS SISTEMAS ESTRATÉGICOS DE INFORMACIÓN

SE VE COMO UNA VENTAJA COMPETITIVA, RELACIONADA DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA. LA VENTAJA COMPETITIVA DE UNA EMPRESA SE ENTIENDE COMO AQUELLA CARACTERÍSTICA DE UNA EMPRESA QUE LA DIFERENCIA DEL RESTO DE COMPETIDORES COLOCANDOLA EN UNA POSICIÓN RELATIVA SUPERIOR PARA COMPETIR.

ES POR ESO QUE SE DICE QUE LOS SISTEMAS ESTRATÉGICOS DE INFORMACIÓN PERMITEN A LA EMPRESA SOBREVIVIR EN ENTORNOS ALTAMENTE COMPETITIVOS Y LOGRAR UN CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN.

MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

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ÉXITO Y FRACASO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CAUSAS QUE ORIGINAN EL FRACASO

 DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• FALTA DE ALINEACIÓN ENTRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

• ESCASO APOYO DE LA ADMINISTRACIÓN

• MALA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN

• ESCASA INVOLUCRACIÓN O INFLUENCIA DEL USUARIO FINAL

• NULA FORMACIÓN DEL PERSONAL

CONCLUSIÓN

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONSTITUYEN UNO DE LOS ASPECTOS ESTRATÉGICOS CLAVES PARA EL BUEN HACER DE LA EMPRESA. PARA ELLO ES NECESARIO QUE LA TOTALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN ESTE CONCIENCIADA DE SU TOTALIDAD, TANTO DE LA ALTA DIRECCIÓN COMO DE LOS DISTINTOS USUARIOS DE LA EMPRESA.

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EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

GIBSON Y NOLAN

ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

INICIACIÓN

• INTRODUCCIÓN DE LA INFORMÁTICA EN LA EMPRESA
• APLICACIONES INFORMÁTICAS 

CONTAGIO

• LA APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
• DIFUSIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN TODAS LAS ÁREAS DE LA EMPRESA.

CONTROL

• CENTRALIZACIÓN DE LOS PROYECTOS DE INVERSIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.

INTEGRACIÓN

• SE CONTROLA EL INCREMENTO DEL GASTO
• MEJORA Y PERFECCIONAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN

• DESCENTRALIZACIÓN DE CIERTAS APLICACIONES INFORMÁTICAS

MADUREZ

DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NIVELES SUPERIORES DE LA ORGANIZACIÓN.

ANDREU, RICART Y VALOR (1991)


INTRODUCCIÓN DE LA INFORMÁTICA EN LA ORGANIZACIÓN

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SE APLICABAN PARA SIMPLIFICAR Y AUTOMATIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

ETAPA DE CONTAGIO DE LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS

TRAS OBSERVAR COMO LA APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS EN ALGUNAS ÁREAS DE LA EMPRESA ORIGINAN IMPORTANTES MEJORAS, ESTOS SE VAN DIFUNDIENDO POR LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA.

COORDINACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SON UTILIZADOS EN LA TOTALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN Y YA SON TENIDOS EN CUENTA POR PARTE DE LA DIRECCIÓN COMO UN ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LA EMPRESA

APARICIÓN DE LOS SISTEMAS ESTRATÉGICOS DE INFORMACIÓN

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SON VALORADOS COMO UNA FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE, DENTRO DE LA EMPRESA.

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LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: EVOLUCIÓN Y DESARROLLO

1. INTRODUCCIÓN

DEFINICIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CONJUNTO FORMAL DE PROCESOS QUE, OPERANDO SOBRE UNA COLECCIÓN DE DATOS ESTRUCTURADA DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA, RECOPILA, ELABORA Y DISTRIBUYEN SELECTIVAMENTE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA OPERACIÓN DE DICHA EMPRESA Y PARA LAS ACTIVIDADES DE DIRECCIÓN Y CONTROL CORRESPONDIENTES. 

COMPONENTES BÁSICOS QUE CONSTITUYEN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

• DATOS: LOS CUALES ALMACENA, PROCESA Y TRANSFORMA PARA OBTENER COMO RESULTADO FINAL INFORMACIÓN, LA CUÁL SERÁ SUMINISTRADA A LOS DIFERENTES USUARIOS DEL SISTEMA.
• USUARIOS: PERSONAL DIRECTIVO, EMPLEADOS Y EN GENERAL CUALQUIER AGENTE DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL QUE UTILICE LA INFORMACIÓN EN SU PUESTO DE TRABAJO.
• EQUIPOS: INFORMÁTICOS, SOFTWARE, HARDWARE Y TECNOLOGÍAS DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS TELECOMUNICACIONES.

OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• APOYAR LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA
• PROPORCIONAR INFORMACIÓN PARA EL CONTROL DE LA TOTALIDAD DE ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
• ADAPTAR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN A LA EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
• INTERACTUAR CON LOS DIFERENTES AGENTES DE LA ORGANIZACIÓN.

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• SISTEMAS PROCESAMIENTO DE OPERACIONES: SISTEMAS INFORMÁTICOS ENCARGADOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE AQUELLAS OPERACIONES DIARIAS DE RUTINA NECESARIAS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL.  
• SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO: ENCARGADOS DE APOYAR A LOS AGENTES QUE MANEJAN INFORMACIÓN EN LA CREACIÓN E INTEGRACIÓN DE NUEVOS CONOCIMIENTOS PARA LA EMPRESA.
• SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN EN LA OFICINA: EMPLEADOS PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS QUE MANEJAN LA INFORMACIÓN EN LOS NIVELES INFERIORES DE LA ORGANIZACIÓN.
• SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN: EMPLEADOS EN EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN, CONTROL Y TOMA DE DECISIONES PROPORCIONANDO INFORMES SOBRE LAS ACTIVIDADES ORDINARIAS.

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